(Comunicado de prensa  SAP LAC)

Esfuerzos continuados de colaboración en conjunto con la Red de Ejecutivos del Grupo de Usuarios de SAP promueven la transferencia de conocimientos a los clientes y el perfeccionamiento de los programas de mantenimiento y soporte de SAP.

WALLDORF, Alemania — 18 de agosto de 2010 — SAP AG (NYSE: SAP) y la Red de Ejecutivos del Grupo de Usuarios SAP (SUGEN, por sus siglas en inglés), anunciaron que, gracias a los esfuerzos continuados de colaboración entre ambas organizaciones, se logró definir una metodología de participación para SAP® Enterprise Support, así como la creación de un repositorio virtual de mejores prácticas y casos de beneficios para el cliente que ayudarán a comprender mejor y promover el valor que aporta el portafolio de servicios de soporte empresarial.

 “Nuestros clientes cuentan ahora con diversas alternativas al momento de elegir los servicios de soporte que requieren”, señaló Thomas Schierwagen, Líder de Programa del Equipo Censor para SAP Enterprise Support y Miembro de la Junta Directiva del Grupo de Usuarios SAP en Suecia (SAPSA). “Nos complace saber que los esfuerzos realizados nos permitieron alcanzar logros significativos dentro de nuestro empeño por posibilitar la transferencia de conocimientos y el manejo compartido de las mejores prácticas entre la comunidad global de clientes de la compañía”.

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