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8 tendencias de e-commerce para 2018

Por Ma. Eugenia Cedeño

Cada año, más consumidores se decantan por e-commerce, que crece un 23% año tras año. Según el sitio Internet Live Stats, en promedio 40% de la población mundial cuenta con una conexión a Internet. De acuerdo con un reporte de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci), en México, 51.2 millones de personas son usuarios frecuentes de Internet, y el mercado de las ventas online de productos y servicios tiene un valor estimado de 121 mil millones de pesos.

La mitad de los americanos afirman que prefieren comprar online, por lo que para los vendedores tener presencia online ya debería dejar de ser una opción para pasar a ser una obligación. En un mercado cada vez más orientado a Internet, tener presencia en la red será necesario para sobrevivir.

Estas son las ocho tendencias que triunfarán en el e-commerce para 2018, según dmnews.com.

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Fuente:

Marketing directo y Entrepreneur

Omnicanal: Tiendas deben mejorar la experiencia de compra online y offline

Por Ma. Eugenia Cedeño

La mayoría de los compradores de hoy están aprendiendo a moverse sin problemas entre los distintos medios de mercado. Ésta tendencia se le conoce mejor como Omnicanal. En el último informe “Top 100 de las Marcas Más Valiosas Globalmente de BrandZ™ de 2016” (BrandZ ™ Top 100 Most Valuable Global Brands 2016) John Rand, Senior VP Market Insights de Kantar Retail, sostiene que los minoristas y las marcas tienen el reto de pensar en todos los canales y pone en contexto la importancia de integrar la experiencia online y la offline para aumentar la cuota de mercado. Obviamente, este ambicioso objetivo requiere el respaldo tecnológico de un aliado como SAP por el volumen de información que se debe manejar en tiempo real.

La Internet, en todas sus formas, ya sea por ordenador, tableta, o teléfono móvil, se está convirtiendo en un lugar excelente para el acto de comprar. Se conoce a los clientes, se sabe cómo pagan, qué han comprado en el pasado, y cada vez se minimizan las experiencias de compra traumáticas.

La tienda física, por otro lado, es un maravilloso lugar para buscar y encontrar cosas nuevas, tener una experiencia, para buscar ayuda y la asesoría de un experto, probar algo, tocarlo, degustarlo. Pero, en la mayoría de los casos los clientes opinan que casi siempre son un terrible lugar para comprar.

En la siguiente infografía resumimos los puntos de acción que deben tomar los retailers para mejorar la experiencia de compra de los clientes de cara al pujante omnicanal.

infografia-omnicanal

Fuente:

http://wppbaz.com/admin/uploads/files/BZ_Global_2016_Report.pdf 

¿Qué ofrece SAP HANA Cloud Platform?

SAP-HANA-Cloud-Platform1Por Jhosymar Sifontes

Es una plataforma basada en HANA, la tecnología de Computación In-Memory de SAP,  que ofrece funcionalidades integrales para ayudar a usuarios y desarrolladores a construir mejores aplicaciones de negocio, con la flexibilidad que otorga La Nube y total compatibilidad con los estándares abiertos del mercado. Permite así mismo integrarse y extender las soluciones SAP, que es líder mundial en aplicaciones de negocios.

                ¿Qué ofrece?

  • Crear micro-servicios, para que el usuario pueda realizar determinadas tareas desde cualquier dispositivo y cualquier lugar, accediendo a toda la información necesaria para poder tomar una decisión.
  • Tener un único punto de acceso a toda la información, sin importar si la información se encuentra en una aplicación on-premise o cloud.
  • Conectarnos a redes de negocio con productos como Ariba, Fieldglass, así como con productos que no sean SAP, mediante el uso de APIs.
  • Extender la funcionalidad de aplicaciones como S/4HANA, SuccessFactors o el ERP, con el uso de tecnologías abiertas como Java, JavaScript.
  • Desarrollar aplicaciones desde cero, de una manera ágil y rápida, utilizando herramientas abiertas (openUI5, JavaScript, CSS), utilizando estándares de desarrollo en cloud, como pueden ser CloudFoundry y OpenStack, tanto en nubes públicas como privadas.
  • Ampliar las aplicaciones existentes y brindar aplicaciones atractivas, fáciles de utilizar y aptas para móviles de cada empleado, departamento y segmento de clientes.
  • Conectar su empresa digital a la red de negocio de SAP —SAP Ariba, SAP Concur, SAP Fieldglass— y conectar sus puntos de ventaja, sus activos y todo a Internet de las cosas con SAP HANA Cloud Platform IoT y servicios móviles.

Lo invitamos a vivir la experiencia de SAP, la compañía número uno en software de movilidad empresarial, soluciones analíticas y aplicaciones de negocios, la segunda más grande en computación en la nube y la empresa de bases de datos de más rápido crecimiento, a través de su plataforma HANA CLOUD PLATFORM, y así podrá garantizar el éxito de su emprendimiento. Obtenga ventaja de servicios móviles, herramientas de analíticas avanzadas, mecanismos de autenticación de vanguardia, funcionalidad social y más.

Realidades del E-commerce en México

Por Maria A. Campo

Recientemente la Asociación Mexicana de Internet publicó un estudio que realizó sobre el comercio electrónico (también conocido como e-commerce) en ese país en 2015. En la siguiente infografía condensamos los datos más importantes de la realidad del comercio electrónico en México.

PowerPoint Presentation

Fuente:

https://amipci.org.mx/estudios/comercio_electronico/Estudio_de_Comercio_Electronico_AMIPCI_2015_version_publica.pdf

Millennials: sus valores y actitudes impactan las marcas

Por Econ. Ma. Eugenia Cedeño

Nacidos entre 1981 y 1995 (aproximadamente) la generación del milenio mejor conocida como los Millennials, son aquellas personas que todas en conjunto, tienen unas características propias, es decir, tiene una personalidad.

La agencia mundial OMD realizó una encuesta en 32 países a más de 2500 personas de este grupo y determinaron algunas de sus particularidades que, gracias a (o por culpa de) la crisis económica que ha explotado en los último años, han tenido que cambiar.

En la siguiente infografía queda claro cómo los valores y las actitudes de este importante grupo generacional han influido en el rumbo que tomado las marcas en el último año.

millenials-01

 

Fuente:

http://www.millwardbrown.com/mb-global/brand-strategy/brand-equity/brandz

Tecnologías básicas para PyMES

Por Ma. Eugenia Cedeño

Actualmente es imposible visualizar el trabajo cotidiano de una empresa sin el apoyo de dispositivos electrónicos. Desde las funciones más básicas, hasta las más especializadas están siendo soportadas por innovaciones tecnológicas que marcan el rumbo del mercado competitivo.

Para que los negocios no se queden rezagados en esta carrera de innovación, compartimos en esta infografía seis tecnologías básicas que ayudarán a agilizar las labores de los equipos de trabajo:

Tecnologías Básicas para Empresas

Fuente:

http://latam.news-sap.com/2015/06/09/8-tecnologias-basicas-para-mejorar-tu-pyme/#sthash.3kaTASyS.dpuf