Entradas

La Experiencia del Cliente

La experiencia del cliente, (Customer Experience) es un término que cada vez cobra más fuerzas, en las empresas que prestan servicios de alto estándar, siendo su objetivo principal, liderar el mercado frente a muchos competidores, en un escenario donde no solo cuenta el costo de los servicios, su atención, bondades de los productos, sino la experiencia que el usuario/ cliente tiene frente a estos aspectos.

En sentido SAP, como líder en el mercado de productos que involucran directamente al cliente, resalta que sus soluciones ponen al cliente en el centro de todo.

Es por ello, que SAP, innovó en satisfacer las necesidades de los consumidores de sus productos, buscando no solo atraer sino fidelizar siempre a su cliente, de acuerdo a esto, la propuesta inicial de la multinacional alemán fue centrada en SAP S/4HANA, un paquete de soluciones con el que gestionar la experiencia completa del cliente y que está compuesto por SAP Customer Data Cloud, SAP Marketing Cloud, SAP Commerce Cloud, SAP Service Cloud y SAP Sales Cloud.

El producto líder en ofrecer a los clientes una experiencia única a través de todos sus contactos es SAP S/4HANA, por ello, los clientes lo han catalogado como una experiencia personalizada que logra alcanzar una transparencia y confianza en sus usuarios.

La innovación satisface necesidades

SAP, es una compañía que se ha caracterizado justamente por buscar la innovación de sus productos, de buscar mejoras en sus soluciones y adaptar todo para que sus clientes se sientan confiados y tranquilos en la experiencia del uso de las mismas.

Estas mejoras para la experiencia del cliente han incluido el abordaje de otras áreas como las encargadas de gestionar datos en las operaciones y datas de mayor escala.

Otras de las áreas importantes de la mejora en la experiencia del cliente, es el módulo de marketing y ventas ya que permite lograr una visión más amplia de lo clientes y su relación con la empresa.

Los estudios, a lo largo de los años han demostrados que a los clientes le satisface ser escuchados y que sus inquietudes sean tomadas en cuenta,  basado justamente en estos resultados,  SAP proporciona a través de las experiencias optimizadas, que los profesionales del marketing  logren una relación más sólida con sus clientes a través del conocimiento de su comportamiento , dándole una valoración a estos y permitiendo así, brindarles respuestas en menor tiempo posible a sus requerimientos, logrando una conexión entre cliente- empresa que brinda una experiencia única y satisfecha para los mismos.

Otro dato importante en esta propuesta de mejora de la experiencia del cliente que ha dejado SAP a través de sus soluciones, ya que logra conectar el interés de un cliente por comprar, la materialización de la compra y su impacto en los ingresos de la compañía (registrados en la solución de gestión de negocio).

De tal manera que, es posible gestionar el proceso de principio a fin, visualizar la integración de la información, logrando de nuevo esa experiencia del cliente sobre los datos del negocio y hacer posible que la información de clientes y negocio fluya a lo largo de la empresa para destruir el gran enemigo de la experiencia del cliente: los silos.

SAP, para mejorar las experiencias de sus clientes conoce a fondo las características específicas de la identidad de sus clientes, lo que hace que cada instante que se pongan en contacto sea satisfactorio y de gran utilidad.

Lo que se traduce en que SAP trata de crear una serie de momentos que se sientan como genuinos e inspiren confianza, marquen la diferencia durante la experiencia de seleccionar, comprar, consumir u obtener ayuda, a la par de empoderar a los empleados de todos los departamentos para que tengan la confianza de crear conexiones más simples y útiles con sus clientes.

En SofOS , como partner de SAP   manejamos las mismas premisas de lograr las  mejores experiencias  con los clientes , atendiendo y entendiendo todos sus requerimientos, contamos con un staff de profesionales y expertos en todas las áreas que están atentos para atenderle , ingresa en el siguiente link y contáctanos

 

Por: Betzari Peláez

¿Cómo hacer una gestión de tecnología eficiente en las empresas?

Como bien lo hemos mencionado en otros artículos en los que hemos resaltado  la importancia y el papel que juega la tecnología en las empresas, en esta oportunidad  vamos a mencionar la manera  eficiente de gestionarla dentro de las mismas.

Claramente las empresas se encuentran ante un entorno muy complejo y competitivo, y la tecnología es un factor clave para mejorar procesos de productividad, organización e innovación en ellas.  La tecnología puede convertirse en elemento diferenciador de una empresa aportando nuevos valores a nuevos mercados.

Sin embargo, el uso incorrecto de las tecnologías y aplicaciones termina siendo una subutilización de los recursos que se pueden aprovechar de manera eficiente  como un componente central de toda organización.

Para comprobar su eficiencia y su correcto uso, la tecnología también debe ser medida por indicadores dentro de las empresas, para de esta manera demostrar la innovación, impulso, desarrollo de los procesos, actividades que esta ha tenido en su implementación, de lo contrario su uso estaría generando gastos sin retorno de inversión.

En la actualidad, podríamos decir que casi el 90% de las empresas en todo el mundo operan con tecnología, unas con mayor capacidad de aplicaciones que otras, todas deben contar con un departamento de tecnología de la información TI, quienes son los encargados de administrar y distribuir estratégicamente los recursos tecnológicos de las empresas con la finalidad que ésta  haga uso de la misma de forma adecuada para introducirse en los mercados competitivos de sus áreas de interés financiero.

Para que una empresa, logre una gestión tecnológica eficiente, sus usuarios deben estar debidamente capacitados y deben contar con el conocimiento requerido para la operación de ejecución de dichos recursos tecnológicos, deben estar conscientes del tiempo y la inversión que esta conlleva para obtener óptimos resultados.

Es necesario que las empresas, empiecen a ver los departamentos de TI como una arista principal de la organización, partiendo del hecho que esta posee los recursos, conocimientos y potencialidades como una función estratégica de la misma, integrando  a todos los componentes que la forman para que los mismos sean capaces de entender y auto gestionar la tecnología de su entorno laboral.

Estas líneas estratégicas que debe plantear el departamento de TI son  factores importantes para la innovación y la competitividad de las empresas y no son otras que:

  • Optimización de los recursos tecnológicos.
  • Valorización de los mismos
  • Protección de los sistemas de información.

Dentro de las empresas los recursos tecnológicos más comunes y que deben manejarse de forma más eficiente son :  los sistemas de gestión del contenido de la web y la Intranet (CMS), gestor de relaciones con los clientes (CMR), servidor central, red informática, servicios de telefonía y licencias de software.

Mantener actualizado los sistemas tecnológicos empresariales será sin duda la clave de un eficiente manejo de la tecnología dentro de las mismas, además es una forma de proteger la información confidencial de cada una con las constantes actualizaciones a los sistemas.

Luego de leer este artículo, ¿ya sabes cuál es la mejor manera de manejar de forma eficiente la tecnología dentro de tu empresa?

Si aun presenta dudas al respecto y requieres de un equipo calificado y experto en el área, para lograr una gestión eficiente en el área tecnológica de tu empresa te invitamos a Contáctarnos. SofOS cuenta con el personal calificado para brindarte la asesoría que requiere para su empresa.

 

Por Betzari Peláez

SAP Best Practices

SAP: Gestionar el talento humano es cuestión de Best Practices

Best Practices

Best Practices

Por Betzari Peláez C.

En el marco del III Seminario de Marca Empleadora, organizado por Laborum,  la empresa SAP como líder del mercado mundial de aplicaciones de software corporativo, estuvo presente con el objetivo de dar a conocer sus herramientas y estrategias que la han convertido a través de la transformación digital en una de las mejores empresas del mundo para trabajar.

Durante el encuentro que tuvo lugar en Lima, Perú, Giancarlo Dávila, Director Sénior de Recursos Humanos en el área Digital HR Experience de SAP Américas, encabezó la ponencia Marca empleadora y transformación digital, explicó a los asistentes que esta compañía dio un nuevo enfoque y visión de recursos humanos a partir de la necesidad de transformar internamente la organización para luego poder competir en el mercado con colaboradores capaces de identificar y gestionar la empresa.

“Tuvimos un gran desafío a la hora de definir la estrategia de recursos humanos frente a esto: cómo íbamos a integrar a los nuevos colaboradores de las empresas adquiridas, estandarizar, promover y mantener la cultura interna, trabajar con diferentes generaciones y lograr que todos estén comprometidos con nuestras nuevas metas”, agregó.

Bets Practices = simplificación de procesos 

También señaló, que en la actualidad los CEO de las empresas deben enfocar sus estrategias en el capital humano de la misma, todo cambio cultural, e innovación debe integrar a los colaboradores, ya que según Dávila pensar en ventas, crecimiento, competencia o posicionamiento no es factible a corto plazo sino tienes a las personas correctamente involucradas.

Para Dávila, la transformación de la visión de recursos humanos requiere, en principio, una simplificación de las operaciones. “No es posible construir en un cimiento que no está bien establecido, por lo que es necesaria una sola visión del talento, aprendizaje y reclutamiento”, detalló.

Otro de los puntos resaltantes, que destacó el experto fue el rol de la colaboración y el aprendizaje como claves en la gestión actual del capital humano, reseñó como ejemplo la herramienta de aprendizaje usada por las personas que conforman la compañía SAP, así como también el portal único de reclutamiento haciendo referencia a la simplificación en estos procesos.

Para concluir el encuentro, resaltó que toda aquella tecnología dentro de  una empresa que no sea móvil y que no permita a los empleados llevársela consigo a casa, utilizarla el fin de semana o aprobar algo mientras esperan su transporte en el aeropuerto,  se convierte en una limitación a los colaboradores. Por esta razón recomendó a los asistentes tener siempre en cuenta como  parte de las Bets Practices de una organización gestionar de manera óptima a través de la transformación digital el talento humano.

  con información de: https://news.sap.com/latinamerica/2017/11/21/sap-comparte-mejores-practicas-para-gestionar-el-talento/

Cómo mejorar la eficiencia alimentaria en los bovinos

Cómo mejorar la eficiencia alimentaria en bovinos

Cómo mejorar la eficiencia alimentaria en los bovinos

Cómo mejorar la eficiencia alimentaria en los bovino

Por Betzari Peláez Carrillo

En la actualidad la industria dedicada al sector de producción bovina enfrenta diversos retos y desafíos, uno de ellos es la eficiencia alimentaria en los rumiantes,  la cual puede definirse como la habilidad de un animal de convertir el alimento que consume en carne.

En este sector agroindustrial, la alimentación de los animales se considera el gasto más significativo para producir carne o leche, razón por la cual forma parte  importante de los costes totales por kilo de ganancia de peso, así como a los márgenes finales de la ganancia.

Para  el ganado bovino, existen dos tipos de alimentos, el cultivado en granja y el adquirido, para el primero es importante tomar en cuenta el rendimiento global y el aprovechamiento posterior (evitando desechos y desperdicios) a la hora de determinar el coste real de estos alimentos.

En el caso los alimentos adquiridos o balanceados, el gasto depende en gran medida de las decisiones de compra, aunque, especialmente en el caso de los alimentos húmedos, es importante minimizar o evitar los desechos. De estos gastos relacionados con la alimentación, el factor que tiene un mayor peso en el coste del alimento/kg de ganancia de peso es la eficiencia alimentaria.

¿Cómo podemos reducir los costes de la alimentación?

Al estimar y controlar la eficiencia alimentaria, es posible reducir de forma notable el coste del alimento por kilo de ganancia de peso, esto quiere decir que, medir y mejorar la eficiencia alimentaria como indicador clave del rendimiento es fundamental en la producción de vacuno de carne.

Que una granja de ganado bovino, tenga la posibilidad de monitorear y hacer seguimiento del alimento balanceado que están consumiendo los animales, le brinda la oportunidad de obtener un mayor rendimiento evaluando las
ganancias de peso.

En SofOS, como empresa partner de SAP líder en el sector agroindustrial en Latinoamérica, conocemos y entendemos la importancia de reducir estos costes, así como también el control y precisión de la adecuada alimentación de los rumiantes, por ello, ponemos a su disposición un sistema de gestión realmente adaptado a las características y desafíos de las empresas de producción bovina.

SofOS Smart Agroanimal-rumiantes es un sistema de gestión empresarial adaptada a las necesidades de la industria rumiante, así como a requerimientos legales de cada país, flexible, fácil de manejar y diseñado para abordar los procesos más críticos, para conocer más visita:

 

 

 

manejo de datos dentro de una empresa

Importancia del manejo de datos en una empresa

manejo de datos dentro de una empresa

manejo de datos dentro de una empresa

Por Betzari Peláez C.

En la actualidad, las organizaciones acumulan una gran cantidad de información empresarial, la cual debe ser llevada de una manera adecuada para conocer el pasado, presente y hacia dónde va la organización, sobre todo en la ola tecnológica en la que la mayoría se encuentra incursionando.

El contar con información exacta, y precisa es un recurso muy valioso para las empresas, ya que de ella pueden depender variables en el crecimiento de la misma; a partir de una información se toman decisiones y se proyectan metas u objetivos.

Este flujo de información, dentro de las empresas cambia a diario, con las operaciones logísticas, financieras, administrativas, de recursos humanos, producción y en general todos los datos que se manejen dentro de ella, y el éxito de las mismas dependen en su mayoría de los objetivos fijados.

Para esta tarea, los directivos de las empresas deben apoyarse en la gestión de esta información, de forma de conocer el estado actual de la compañía en los diversos aspectos y áreas ya mencionadas.

Una empresa, que es capaz de manejar de forma adecuada su información puede lograr incluso altos niveles competitivos en el mercado donde se desenvuelva, ya que gracias a esto los equipos de trabajo presentes en la organización pueden identificar las fortalezas  y debilidades de la misma para una mejor planeación y alcance factible.

Uno de los objetivos básicos del manejo de información es apoyar la toma de decisiones de la gerencia, que contribuirá a futuro con el crecimiento y expansión de la misma.

Procesos automatizados

Existen diversos sistemas de gestión empresarial a gran escala, (ERP, CRM, BI) que cumplen con objetivos principales dentro de una empresa como automatizar procesos, proporcionar información que sirva de apoyo, lograr ventajas competitivas a través de su implementación y uso, entre otras que permitan un manejo adecuado de la información.

Un sistema de gestión empresarial, con datos almacenados de una empresa permite que la misma tenga el control  de los elementos y recursos con los que cuenta. Esto puede apoyar en la mejora en el servicio a los clientes, un incremento en las ventas y  una mejor administración.

En conclusión, así como el capital, la materia prima, la producción, entre otras cosas, de igual manera la información y los datos son un recurso de suma importancia para todas las empresas; la información y su adecuado manejo requieren de especial atención y cuidados.

Fuente:

http://www.grandespymes.com.ar/2014/10/03/importancia-de-la-informacion-para-las-empresas/

Expectativas del sector porcino 2018

Expectativas de la industria porcina para el 2018

Expectativas del sector porcino 2018

Expectativas del sector porcino 2018

Por Betzari Peláez C.

De acuerdo al ingeniero Filys Duarte, arquitecto de solución en la empresa SofOS, desde hace al menos unos cuatro años la industria porcina en Latinoamérica se ha fortalecido en mercados de exportación, esto debido a la mejora en la  producción de carne de cerdo.

Duarte, es especialista en el área animal y tras su amplia experiencia en el sector porcino, comenta que la región ha venido desarrollando modelos de producción que han dado apertura al mercado asiático, considerado de gran relevancia.

Enfatiza que, la transformación digital en el manejo de granjeros porcinos ha jugado un papel fundamental, sobre todo en la precisión que se logra a través un mejor control en cuanto a la alimentación balanceada de los animales (calidad y cantidad) costos de producción (mano de obra) y rentabilidad del negocio.

“Un sistema de producción integrado con un ERP de gestión y control permite conocer hasta el más mínimo evento que ocurra dentro de una granja porcina, lo que a su vez da la oportunidad de tomar decisiones en tiempo real”, expresó.

Estos avances tecnológicos, explica Duarte han hecho aportes a la industria porcina, que han permitido que este sector haya aumentado en los últimos cinco años.

Ola tecnológica a través de la robótica

Ing. Filys Duarte /Arq. Solución SofO

Ing. Filys Duarte /Arq. Solución SofOS

El ingeniero de producción animal, considera que aquellas industrias que no se suban a la ola tecnológica de la robótica, difícilmente podrán prevalecer en el tiempo.

Explica que, Estados Unidos y Canadá son países con importantes aportes y adelantos en cuanto a la genética animal, la cual ha permitido la mejora en la calidad de las razas y por ende una mejor calidad de carnes con mayor valor nutricional  para el consumo humano.

Otra dato importante, dentro de esta ola tecnológica es el levantamiento o captura de información  “contar con un sistema que te permita recopilar la información de la granja, subirla a un ERP y monitorear esta información, no sólo simplifica el proceso sino evita errores humanos en los datos”, explicó.

En países desarrollados, comentó Duarte la robótica en los procesos productivos ya está implementada,  la cual no es otra cosa que conectar la tecnología a los procesos informáticos para minimizar la mano de obra, es decir, menos cantidad de personas operando dentro de una granja para ser más productivo y por ende más rentables en el mercado .

Para finalizar, el experto en producción animal resaltó que SofOS se encuentra  desarrollando tecnología en cuantos a estos procesos de producción, soluciones para el sector porcino que permitan a los grandes productores subirse a la ola de la transformación digital asegurándoles una rentabilidad y sostenibilidad en el tiempo.

Este sector ganadero, para el próximo año enfrenta retos desde el punto de vista tecnológico, de mercados internacionales, sostenibilidad y mejoramiento genético, con expectativas positivas para la industria porcina.

Para conocer más acerca de nuestra solución para la industria puedes visitar

 

 

SAP recertificó a SofOS en el programa “Partner Center of Expertise”

Recertifación PcoE

Recertifación PcoE

  Por Betzari Peláez C.

 Agosto 2017/ este mes de agosto estuvo lleno de júbilo para SofOS, ya que SAP les otorgó la recertificación Partner Center of Expertise (PCoE), la cual posiciona una vez más a esta organización como una empresa que cumple con todos los requisitos técnicos y de infraestructura para brindar soporte técnico a la plataforma SAP, bien sea en las modalidades Standard o Enterprise Support.

En esta oportunidad, informó Carlos Henríquez, Gerente de Soporte Regional, “SofOS fue recertificada en las oficinas pertenecientes a los países de Venezuela, Guatemala y México”; es importante resaltar, que esta certificación es una de las más importantes que SAP entrega y exige a sus Partners vendedores de licencias y proveedores de servicios.

Esta recertificación, puntualiza Henríquez, garantiza a los clientes que en SofOS estamos comprometidos en la utilización de estándares técnicos para la implementación de soluciones, atención y servicio al cliente y soporte, para lo cual hacemos uso de las mejores prácticas desarrolladas por SAP.

Además resaltó, que esta recertificación tiene vigencia de dos años y compromete una vez más a la organización a continuar asegurando el éxito y estabilidad  de las operaciones de sus clientes, así como a seguir trabajando con el compromiso de ofrecer al sector corporativo soluciones en el área de tecnología y sistemas de información con alta calidad.

Es importante mencionar, que esta recertificación fue posible gracias a la integración de cada una de las áreas involucradas: Equipo Enterprise Support, Equipo Centro de Soporte, Equipo de Documentación, Equipo de Gestión de Indicadores, Equipo Netweaver y Equipo de Oficina de Proyectos, todos ellos liderados en la Coordinación del Proyecto por Juan Anzola, en conjunto con los Gerentes de Oficina de Proyectos, Gerencia de Soporte Regional  y la colaboración de Argenis Albornoz como asesor técnico.

SofOS

Más de 23 años de servicio

Compromiso y calidad de servicio

Con más de 23 años en Venezuela y otros países, SofOS continúa ofreciendo el apoyo a través de la eficiencia y calidad de servicio a las compañías de pequeño, mediano y gran tamaño de Latinoamérica las cuales han depositado su confianza en nosotros para ofrecerles soluciones tecnológicas para el éxito y rentabilidad de sus negocios.

Este logro demuestra que contamos con un equipo técnico y administrativo con capacidad, profesionalismo y centrado en dar el mejor esfuerzo para conseguir las metas de la organización y seguir creciendo.

 Te invitamos a mantenerte en contacto con nosotros a través temas de interés y actualidad que podrás encontrar en nuestro site www.sofoscorp.com y @SofosComunica en Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn y a suscribirse en su boletín externo VisorSofos.

 

 

 

Conoce la manera más cómoda y rentable de operar ingenios azucareros

Ingenios Azucareros

Ingenios Azucareros

Por Betzari Peláez Carrillo

Las plantaciones de caña de azúcar, se dieron en América Latina y en las Islas Antillanas como consecuencia de la demanda en los mercados europeos desde el siglo XVI hasta el XIX.

En la actualidad, el mercado de la industria azucarera en Latinoamérica es una de las actividades de mayor importancia en el sector agroindustrial de este continente, y constituye una de las de mayor relevancia en el desarrollo de la producción de cada país.

En Latinoamérica y el Caribe, existen una cantidad considerable de ingenios azucareros que pasarían incluso los miles de centrales que hacen de américa latina la principal región azucarera del mundo, estableciéndose así en la tercera fuente de divisas después del petróleo y el café. La caña que se produce en la región representa el 60 por ciento del total de caña cultivada en el mundo.

En tal sentido, esta industria dedicada a la extracción y procesamiento de la sacarosa conlleva en su procesos de producción un sin fin de mecanismos que requieren de óptimas herramientas que le permitan la administración de una  gestión de control de costos y calidad  de manera cómoda, rentable y fácil.

Así mismo, dentro de estas herramientas de fácil acceso, se encuentran las aplicaciones que permiten a los ingenios azucareros no sólo aprovechar oportunidades en el mercado sino superar los retos de esta industria, que constantemente debe innovar para incrementar la eficacia de en sus operaciones comerciales y sus productos con las especificaciones  que satisfagan a sus clientes.

De lo anteriormente expresado, en la actualidad existen aplicaciones y ERP para esta industria que se ajustan a las necesidades específicas de ingenios azucareros y a todos los beneficios de las tecnologías de clase mundial.

ingenio azucarero unagro

ingenio azucarero

¿Cuáles son las ventajas?

Imagínese el poder medir, controlar y monitorear en tiempo real, no solo el área administrativa sino todos los procesos CLAVE de la industria de ingenios, como lo son:

  • Planificación de producción
  • Acondicionamiento del terreno
  • Siembra
  • manejo agronómico caña de planta
  • manejo agronómico caña soca
  • Cosecha
  • Transporte
  • Recepción de materia prima
  • Preparación y molienda
  • Producción afinado y refinado
  • Producción alcohol, almacenamiento
  • Envasado y ventas
  • Comercialización

Sin olvidar aspectos financieros y de control de costos, gestión de gestión de procesos básicos y esenciales tales como el manejo de básculas de pesaje, básculas camioneras, control de doble unidad de medida, entre otros.

Basada en aplicaciones y herramientas SofOS Latioamérica, parter de SAP, pone al alcance de este sector la SofOS Smart Agroindustria™ para ingenios, con el mayor aprovechamiento de las mejores prácticas del sector y se implementa de manera rápida, predecible para el funcionamiento de su organización.

Conozca más de la solución o visite la página web www.sofoscorp.com

 Fuentes:

www.scielo.org.ve

www.sap.com/latinoamerica

www.fao.org/docrep

 

 

 

¡No hay Excusas! Contar con ERP facilita el crecimiento de PYMES

ERP y las PYMES

ERP y las PYMES

Por Betzari Peláez C.

Cuando se habla del término ERP, a la cabeza de los empresarios y colaboradores de las pequeñas y medianas empresas vienen grandes interrogantes que van desde el costo de una implementación, el uso adecuado de la misma, hasta la rentabilidad que generará su gestiones financieras, administrativas y operativas.

En México por ejemplo, únicamente el 1% de las empresas utilizan un software ERP para la administración de su compañía, esto significa que en este país y muy probablemente en algunos de Latinoamérica, el uso de la tecnología en procesos de gestión empresarial aún no ha tenido el suficiente impacto como en los Estados Unidos y Europa, sin embargo el clima de desconfianza hacia las soluciones tecnológicas apuntan hacia una tendencia de cambio positiva.

Este porcentaje puede estar vinculado a algunos aspectos como a la cultura empresarial de la región, la falta de buenas prácticas, el poco conocimiento de los sistemas ERP y sus beneficios, además de los prejuicios existentes acerca de los mismos, que han provocado en los empresarios mexicanos cierta desconfianza a la hora de decidirse por un software que convierta sus procesos más complejos en operaciones sencillas de manejar y que además les permita mejorar su rentabilidad.

ERP y PYMES

ERP y PYMES

Rompiendo mitos

El entorno empresarial de las PYMES, les ha hecho creer que los ERP no son para compañías que están en procesos de crecimiento, favorablemente la realidad es otra, ya que en la actualidad existen diversos sistemas que apoyan y cubren las gestiones de las organizaciones que comienzan a abrirse campo, impulsando su estabilidad y fácil operación de sus transacciones.

En Latinoamérica, las herramientas de gestión empresarial en las PYMES han ido alcanzando una nueva marca en cuanto a las implementaciones de los softwares para estas, con soluciones que se adaptan a la necesidad de cada compañía.

En el contexto de la llamada economía digital, en la cual una gran cantidad de PYMES desean incursionar, se presentan infinidad de oportunidades que van de la mano con la implementación de los ERP enfocadas en las últimas tecnologías para las empresas de este tamaño.

Entonces las excusas se acabaron, está demostrado que contar con ERP empresarial facilita el crecimiento de las PYMES, además de mejorar sus operaciones financieras y operativas, les da la oportunidad de competir en el mundo de los negocios con otras compañías de la región llevándolas hacia la transformación digital.

SofOS como partner de SAP, ha desarrollado soluciones que impulsan la transformación digital, y se ajustan al tamaño o nivel de complejidad de las empresas en crecimiento, conoce más de las diferentes opciones de ERP para cada industria o procesos empresariales en www.sofoscorp.com

Fuentes:

https://www.entrepreneur.com/article/295337

 

Dificultades para sacar pleno provecho de Big Data

SAP anunció los resultados de una encuesta sobre el uso de las herramientas de visualización de datos por parte de los decisores empresariales. Llevada a cabo por la firma Wakefield Research a solicitud de SAP, develó que un 86% de dichos directivos considera que el personal en pleno de sus compañías deberá eventualmente estar conformado por data geeks, un término en inglés que alude a los individuos excesivamente concentrados en el estudio de la gestión de datos. Según los entrevistados, sólo ellos estarán preparados y contarán con las habilidades necesarias para analizar los datos corporativos y tomar decisiones de negocios efectivas basadas en dichos análisis.

En menos de cinco años el número de empleados que accedió, dentro de las organizaciones empresariales, a los datos corporativos y los utilizó para procesos de toma de decisiones, aumentó de 33% a 50%. Sin embargo, teniendo en cuenta que uno de cada cuatro encuestados le concede una calificación por debajo del promedio a la capacidad de su organización para aprovechar los datos disponibles durante la toma de decisiones, y que el 31% confiesa no usar o no tener planes de incorporar herramientas de visualización de datos a sus operaciones empresariales, se deduce que las compañías se limitan a compilar y almacenar datos, en lugar de obtener conocimientos y percepciones a partir de estos. Los resultados de la encuesta confirman esta hipótesis: un alarmante 61% reconoce que los datos corporativos de su organización no están siendo aprovechados a plena capacidad.

A medida que el volumen, la velocidad y la variedad de los datos disponibles prosiguen su crecimiento inexorable, herramientas de detección de datos exitosas, como el software SAP Lumira®, aportan agilidad a los analistas, información instantánea a los decisores y escala y confiabilidad al área de TI y a los altos directivos, permitiéndoles llevar a cabo sensatos procesos de toma de decisiones de negocios, fundamentados en los datos existentes.

Entre los resultados emanados de la encuesta, destacan:

  • El 95% de los directivos con poder decisorio en empresas estadounidenses usa frecuentemente los datos corporativos para respaldar decisiones y recomendaciones. Ese mismo porcentaje asevera exigir a sus subalternos directos el mismo patrón de conducta durante los procesos de toma de decisiones que los involucran.
  • En promedio, quienes afirman utilizar herramientas de visualización de datos indican que se requeriría un promedio de nueve horas para establecer patrones, tendencias y correlaciones definidas a partir de la información corporativa disponible si no contaran con elementos de visualización de datos.
  • El 91% de los directivos con poder decisorio considera que los mejores análisis de datos son aquellos que realizan los científicos de datos especialmente capacitados.
  • El 91% de los encargados de la toma de decisiones empresariales predice que la demanda de herramientas de visualización de datos habilitadas para operar en dispositivos móviles aumentará durante los próximos cinco años.

“Considerando que más de la mitad de los encuestados admite que sus compañías no explotan los datos corporativos a plenitud, está claro que este campo representa una oportunidad para que saquen provecho de sus herramientas de detección de datos y contribuyan a los procesos de toma de decisiones de negocios”, señaló Jayne Landry, Vicepresidente Global y Gerente General de Inteligencia de Negocios de SAP. “El volumen de datos que manejan las empresas indica que todos, sin excepción, vamos a necesitar afinar nuestros conocimientos sobre su manejo. Estar al tanto de lo que sucede ya no es suficiente: debemos comprender por qué sucedió, qué sucederá después e, incluso, qué es lo mejor que podría pasar. Todo este conocimiento no está confinado a un selecto grupo de expertos, sino que debe abarcar a todos los que conforman la organización, poseyendo todos ellos la capacidad para aportar sus conocimientos y extraer percepciones de los datos a su disposición”.

 

Fuente:

http://latam.news-sap.com/2014/11/10/encuesta-auspiciada-por-sap-devela-que-los-decisores-empresariales-tienen-dificultades-para-sacar-pleno-provecho-de-big-data/#sthash.k8RUzp22.dpuf