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Conoce el rol del CIO en la transformación digital de las empresas

Conoce el rol del CIO en la transformación digital de las empresas

Conoce el rol del CIO en la transformación digital de las empresas

Conoce el rol del CIO en la transformación digital de las empresas

En los últimos años, la transformación digital ha jugado un importante papel en el sector industrial y empresarial, ayudando a las empresas  a incursionar en áreas que logran dar beneficios y mayor rentabilidad a sus negocios.

En este sentido, los CIO (Chief Information Officer), por sus siglas en inglés, o director de tecnología  de estas empresas que se han atrevido a incursionar en la transformación digital, han tenido retos importantes como cabezas principales de las áreas  de TI de estas compañías para enfrentar estos retos.

Para conocer, como han sido estas experiencias, conversamos con María Bua, Superintendente de Proyectos del Grupo AB, empresa venezolana dedicada a la producción de mantecas, margarinas y envasado de aceites comestibles que actualmente lleva a cabo un proceso de implementación con SofOS, como parte de ese paso hacia la transformación digital.

Maria Bua, en la entrevista realizada  define a la transformación digital como todo aquel proceso de cambio o evolución que en materia de tecnología lleva a cabo una empresa integrándose en todos los procesos de la misma.

Explica Bua,  que el grupo al que representa consideró que debía dar un paso en esta transformación en el momento en el que el crecimiento de la empresa  y el aumento de volúmenes de datos hicieron necesario un sistema que permitiera almacenar  y procesar de manera segura su información.

A su juicio, son múltiples las ventajas que las empresas en crecimiento pueden encontrar en la transformación digital “la tecnología nos ayuda a enfocarnos como empresa a través de las plataformas móviles que nos permiten trabajar desde cualquier lugar y en todo momento  para tomar decisiones y establecer estrategias en diferentes áreas”, resaltó.

Cultura organizacional y el cambio hacia la Transformación Digital

Cultura organizacional  como parte del cambio tecnológico

Cultura organizacional  como parte del cambio tecnológico

Dentro del proceso de evolución tecnológica que se lleva a cabo dentro de una empresa, expresa María Bua, que es importante que se tomen en cuenta a los colaboradores dentro de la misma, “lo primero es la comunicación, hay que demostrar con hechos que mejoras van a tener ellos en su área, como ahorro de tiempo en los cierre de mes por citar algún ejemplo,  demostrar y explicar los beneficios se convierte en un reto para nosotros los CIO”, expresó.

Es por ello, que considera que las aptitudes y el rol que desempeña un CIO dentro de las organizaciones, es tan importante como el de una gerencia de ventas, ya que forman parte de esa cultura organizacional que permitirá ese cambio tecnológico.

“Debemos estar preparados, al ritmo de la tecnología y sus cambios, estudiar y prepararnos para poder explicar cuáles son los beneficios de implementar tecnologías dentro de un área y de esta manera romper la resistencia al cambio, sino no nos atrevemos a dar el paso como empresa nos quedamos atrás y no somos competentes en el mercado y sus demandas”

Consideramos que revisar cada paso, conocerlo bien y saber elegir es también muy importante a la hora de tomar una decisión en el aspecto tecnológico, es por esta razón que María Bua, Superintendente de Proyectos del Grupo AB, se siente comprometida cada vez más no sólo con la empresa, sino con los aportes que a través de la tecnología logra para la organización.

 

Por Betzari Peláez Carrillo

Gamificación: ¿Jugamos?

GamificationEl uso de técnicas provenientes del mundo del juego para mejorar la productividad de los empleados y enganchar a los clientes gana terreno en el mundo empresarial, sin embargo muchas organizaciones aún no sacan partido de esta tendencia. El término “gamificación” no existía en español hasta que se adaptó directamente de la voz inglesa gamification.

“Los juegos tienen ciertas mecánicas que hacen que los usuarios se comprometan y vuelvan por más. Hay personas que se pasan horas y horas jugando. La pregunta es, ¿cómo aplicar esto en una empresa?”, sostuvo Reuven Gorsht, Senior Director, Strategy, Global Pre-Sales at SAP.

Al aplicar mecánicas de juego en otros entornos para generar ciertos comportamientos en los usuarios la gamificación, de forma ingeniosa y tecnológica, capta la atención de los empleados y clientes, aumenta su compromiso y desempeño, y muchas cosas más.

Para 2015 se estima que el 40% de las empresas de Global 1000 usarán gamificación según un artículo de Forbes. Tareas laborales que resultan repetitivas y poco estimulantes para los empleados se verán transformadas para generar un mayor nivel de productividad.

Un reciente informe de la consultora Ovum manifiesta que la gamificación va mucho más allá de la tecnología que soporta estas prácticas. “Las organizaciones deben considerar muchos otros aspectos, por ejemplo, estratégicos, organizacionales, culturales e incluso psicológicos, que trae consigo este término”, se indica en el estudio citado.

 “La gamificación puede ayudar a mejorar el compromiso del cliente y la gestión del comportamiento de los empleados y sus niveles de productividad, pero aún hay que mejorar en lo que respecta a cómo estas técnicas pueden beneficiar de una forma más directa al negocio”, reza el estudio.

Por último, pero no menos importante, la gamificación tiene que estar diseñada en función de las estrategias y objetivos de negocio. De nada sirve generar más actividad si no se sabe cómo encauzarla hacia los resultados empresariales que se quieren alcanzar.

Para Adam Holtby, analista de Software & Soluciones de TI de Ovum, para asegurar esto último y soportar los objetivos de negocio es preciso determinar qué se quiere conseguir con estas prácticas desde sus fases iniciales de planificación.

Tecnología social y gamificación, la combinación perfecta

Según Ovum, las tecnologías sociales y la gamificación trabajan bien juntas cuando los puntos, las medallas, etc. responden a un sistema de valores repleto de significado que registra el estado y los logros de los usuarios y satisface el deseo de éstos de obtener un feedback. Utilizadas en este sentido, estas herramientas pueden ayudar a cambiar comportamientos, desarrollar capacidades y, sobre todo, a impulsar la innovación en las organizaciones.

No obstante, para Holtby, la gamificación puede hacer mucho más. “Aunque gran parte del uso que se ha hecho de la gamificación en esta etapa inicial en la que ha emergido el concepto se ha centrado en guiar el comportamiento del usuario y reforzar el compromiso con las personas que emplean estas técnicas, las organizaciones también podrían empezar a utilizar los datos generados por estos sistemas para mejorar el conocimiento que tienen de las habilidades y reputaciones tanto de sus empleados como de sus clientes”.

Así, una vez más, aparece en escena la tan codiciada analítica, que cada vez es tenida más en cuenta por las compañías para comprender los numerosos datos de diversas fuentes (big data) que emergen de su seno o del exterior. Unos datos que solo estudiándolos y aplicando las técnicas adecuadas de análisis podrán convertir en información valiosa para su negocio.

Fuente:

http://blogs.sap.com/latinamerica/gamificacion-negocios/

https://www.centrodeinnovacionbbva.com/contents/17220-gamificacion-mucho-mas-que-un-juego

5 Claves para Proteger las Inversiones en TI

Como en casi todos los departamentos de las empresas el reto diario es sacarle el mayor provecho a un presupuesto cada vez más ajustado. En el caso específico del departamento de TI el reto adicional es preservar las inversiones ya realizadas ya que los equipos tecnológicos suelen ser los activos más costosos de la empresa. Pensando en esto la consultora Gartner nos trae estos 5 consejos prácticos:

TI-Sofos

Fuente:

http://www.cio.pe/articulo/10281/cinco-formulas-para-proteger-las-inversiones-ti/

SAP lanza la nueva versión de su solución para la gestión de dispositivos móviles Afaria 7.0

sistemas-gestion-2El anuncio se realizó en el marco del Mobile World Congress 2012, que se celebró en Barcelona, España.

SAP AG (www.sap.com) ha presentado una nueva versión de su solución para la gestión de dispositivos móviles Afaria. Con la nueva Afaria 7.0, el departamento de Tecnologías de la Información (TI) de la empresa podrá gestionar de forma más efectiva los dispositivos y las aplicaciones móviles a través de una nueva interfaz de usuario (IU), que simplifica la administración, mejora el flujo de trabajo e incrementa la capacidad de integración.

Las empresas están movilizando las principales funciones de su negocio, permitiendo que los empleados trabajen desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de sus dispositivos móviles. Por ello, la gestión y la seguridad de esos entornos móviles son hoy más vitales que nunca. Esta nueva versión de Afaria representa una considerable innovación de SAP que ofrece a las empresas una experiencia móvil más cercana a la del mercado de consumo y, simultáneamente, simplifica la gestión y reduce los costes de TI.

«Afaria es una solución madura y bien contrastada, que ha ido evolucionando durante la última década hasta convertirse en una completísima plataforma de gestión de la movilidad», ha declarado Stacy Crook, analista senior de Mobile Enterprise Research, IDC. «En esta nueva versión, SAP ha racionalizado y modernizado a fondo la consola de administración de Afaria y ha acelerado y simplificado la gestión de la movilidad para los usuarios finales, los directores de informática y los proveedores de soluciones de movilidad gestionada. Todas estas mejoras representan una gran oportunidad para aportar beneficios a los consumidores puesto que, en las empresas, empieza a haber más dispositivos móviles que ordenadores y los departamentos de TI necesitan vías para gestionar la movilidad de una forma más sencilla y rentable».

El número de dispositivos móviles de empresa propiedad de los empleados no deja de crecer. Ahora, con Afaria, los responsables de las TI tienen a su disposición una forma simple y automatizada de configurarlos y protegerlos. Entre la nueva funcionalidad destaca lo siguiente:

Portales autoservicio para usuarios finales. Permiten que los usuarios registren y gestionen directamente sus dispositivos, lo cual reduce notablemente la carga de trabajo del departamento de TI.

  • Gestión de aplicaciones, para que la fuerza de trabajo pueda tener la productividad máxima en todo momento, con ayuda de un sencillo aprovisionamiento de aplicaciones, actualizaciones, seguridad e integración con SAP store
  • Seguridad de los dispositivos, para proteger los datos sensibles de las empresas sin tocar la información personal de los empleados
  • Control de los costes de las telecomunicaciones, mediante alertas tempranas que ayudan a reducir el coste total de propiedad de la movilidad 

La creciente variedad de dispositivos, redes y aplicaciones móviles ha hecho crecer el esfuerzo de escrutinio de los departamentos de TI. Para resolver este problema. Afaria ha creado una consola única de gestión de la movilidad, centrada en la facilidad de uso, que ofrece lo siguiente:

  • Nueva interfaz de usuario. Requiere menos clics para realizar las funciones y resulta más sencilla para los usuarios y los administradores. La nueva interfaz está optimizada para la interacción desde pantallas táctiles, de modo que resulte también accesible a través de iPad y otras tabletas
  • Nueva capa de interfaz de programación de aplicaciones de servicios web. Ofrece un acceso completo a clientes y socios, para facilitar la integración con los sistemas corporativos; de este modo se potencia la automatización entre la gestión de los dispositivos móviles y los sistemas de la empresa
  • Integración con la gama de productos BusinessObjects™ de SAP®. Potente funcionalidad de análisis que refuerza la capacidad de business intelligence
  • Flujos de trabajo sencillos y rápidos, que mejoran la eficiencia de las tareas comunes 

El empleo de una interfaz de usuario intuitiva y consolidada maximiza la productividad de los recursos de TI y la eficiencia de los servicios de soporte.

  • Administración móvil, gracias al acceso a la consola de administración desde navegadores de Internet como Explorer, Chrome, Safari y Firefox
  • Gestión de los gastos de telecomunicaciones, de modo que los administradores puedan tener un mayor control de los costes de la movilidad, como los de voz e itinerancia

«La universalización de las tecnologías de la información es el eje de nuestra innovación y de nuestro compromiso de proporcionar a nuestros clientes la plataforma de gestión de la movilidad más potente, robusta y racional de la industria. Con ella, la gestión de los dispositivos móviles se simplifica notablemente», ha afirmado Sanjay Poonen, Presidente de Global Solutions y Corporate Officer de SAP. «La nueva interfaz de usuario resulta muy agradable de utilizar, mejora la experiencia de los usuarios finales y ayuda a reducir los costes de gestión de las TI corporativas. Esta nueva versión de Afaria hace posibles cosas como un almacén de aplicaciones de empresa similar a los del sector de consumo, o funciones analíticas rápidas que permiten tomar decisiones con mejor información. Contribuye a poner los cimientos para la innovación a largo plazo y protege las inversiones de nuestros clientes de cara al futuro».

Fuente: http://www.erp-spain.com/articulo/72407/sap/todos/sap-lanza-la-nueva-version-de-su-solucion-para-la-gestion-de-dispositivos-moviles-afaria-70