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Las 100 Marcas Más Valiosas Globalmente de 2018

El Top 100 de las marcas más valiosas globalmente en 2018 de BrandZ ™ estableció un récord al registrar este año un aumento del 21%, el porcentaje anual más alto alcanzado en una década y la más grande adición de valor en la historia -$ 748 mil millones. La oleada afectó a todas las categorías del top sin excepción.

Este logro estelar siguió a 12 años de crecimiento constante, a pesar de los duros golpes por la crisis económica mundial y por la continua -siempre creciente- disrupción del comercio electrónico, cambiando radicalmente los hábitos de compra, y las nuevas tecnologías, incluida la inteligencia artificial (AI) y la Fintech (Financial Technology o en español Tecnología Financiera).

Según el informe la clave está en que las marcas que dependen de la marea económica sólo pueden quedar atrapadas en la turbulencia. El crecimiento, incluso la supervivencia, depende de ser innovador y diferente, y comunicar esas ventajas en innovadoras y diferentes formas.

Entre las novedades del estudio de este año encontramos que BCA, un banco de Indonesia (posición 99), ingresó al Top 100 de BrandZ ™, junto a dos marcas chinas, JD.com en tiendas (posición 59), y la marca de logística SF Express (posición 90); y una marca alemana, Adidas, en la categoría de indumentaria (posición 100). Cuatro marcas estadounidenses también ingresaron al Top 100: Spectrum, un proveedor de telecomunicaciones (posición 27); Uber, en el transporte (posición 81); y dos marcas de tecnología, HP (posición 89) e Instagram (posición 91).

El liderazgo de SAP se consolida al subir este año 4 puestos en el ranking y aumentar su valor de marca en 23%. Por cuarto año consecutivo se posiciona como la marca más valiosa de toda Europa. 

En la siguiente infografía detallamos qué sucedió este año con cada categoría del Top 100.

Top 100 Marcas BrandZ 2018

Para ver el Top 100 de las Marcas Más Valiosas Globalmente de 2018 haga click aquí.

Por Econ. Ma. Eugenia Cedeño

Omnicanal: Tiendas deben mejorar la experiencia de compra online y offline

Por Ma. Eugenia Cedeño

La mayoría de los compradores de hoy están aprendiendo a moverse sin problemas entre los distintos medios de mercado. Ésta tendencia se le conoce mejor como Omnicanal. En el último informe “Top 100 de las Marcas Más Valiosas Globalmente de BrandZ™ de 2016” (BrandZ ™ Top 100 Most Valuable Global Brands 2016) John Rand, Senior VP Market Insights de Kantar Retail, sostiene que los minoristas y las marcas tienen el reto de pensar en todos los canales y pone en contexto la importancia de integrar la experiencia online y la offline para aumentar la cuota de mercado. Obviamente, este ambicioso objetivo requiere el respaldo tecnológico de un aliado como SAP por el volumen de información que se debe manejar en tiempo real.

La Internet, en todas sus formas, ya sea por ordenador, tableta, o teléfono móvil, se está convirtiendo en un lugar excelente para el acto de comprar. Se conoce a los clientes, se sabe cómo pagan, qué han comprado en el pasado, y cada vez se minimizan las experiencias de compra traumáticas.

La tienda física, por otro lado, es un maravilloso lugar para buscar y encontrar cosas nuevas, tener una experiencia, para buscar ayuda y la asesoría de un experto, probar algo, tocarlo, degustarlo. Pero, en la mayoría de los casos los clientes opinan que casi siempre son un terrible lugar para comprar.

En la siguiente infografía resumimos los puntos de acción que deben tomar los retailers para mejorar la experiencia de compra de los clientes de cara al pujante omnicanal.

infografia-omnicanal

Fuente:

http://wppbaz.com/admin/uploads/files/BZ_Global_2016_Report.pdf 

SofOS patrocinante oficial de “SAP Innovation Day”

SAP Innovation Day CuliacánPor Jhosymar Sifontes

Mayo 06, 2016. El pasado mes de abril el Hotel Lucerna situado en Culiacán, Sinaloa, fue la sede para presentar el mejor evento de tecnología e innovación de la localidad, llamado “SAP Innovation Day”, el cual dio cita a clientes de SAP México, pertenecientes a los sectores de la Agroindustria y el Retail. Expertos de SAP compartieron ideas acerca de Tendencias y Soluciones en tecnología para lograr la transformación digital.

El evento contó con la exposición de temas como el nuevo paradigma empresarial que contempla la Innovación y Transformación Digital. Este tema ha sido promovido por SAP desde hace algunos meses donde como líder del mercado mundial de aplicaciones de software corporativo, aseguran que el éxito de las empresas se puede alcanzar a través de la Transformación Digital, impulsando productos como SAP HANA Y S4/HANA. Además “SAP Innovation Day” expuso las nuevas Tendencias en la Industria del Retail y Estrategias de Omnicanalidad para un consumidor experto, informado e interconectado.

SAP Innovation Day Culiacán1“SAP Innovation Day”, fue patrocinado por SofOS, un Partner de SAP con 22 años de trayectoria, ganador del SAP Pinnacle Award en múltiples oportunidades. Comprometido con la calidad de sus servicios y la entrega de valor a sus clientes, cuenta con variadas certificaciones para sus productos y servicios, orientados hacia la Mediana y Gran Empresa Latinoamericana.

Durante el evento, un especialista de SofOS presentó a los asistentes las SAP Store Solutions by GK, una suite de soluciones integrales de gestión para el entorno del negocio minorista, con base en la arquitectura del Java Enterprise Edition (JEE). Es la primera solución en su tipo en aprovechar las ventajas de la plataforma SAP HANA e integración estándar con sistemas ERP.

Siendo mucho más que un sistema de Punto de Ventas (POS), entre otras cosas las SAP Store Solutions by GK permiten:

* Habilitación de estrategias comerciales enfocadas a sus canales de comercialización, a través del Omnicanal;SAP Innovation Day Culiacán2

* Control centralizado de Datos, operaciones logísticas, equipos y componentes de cada una de sus tiendas;

* Visualización del inventario en una o en múltiples tiendas de la cadena;

* Ejecución de manera sencilla en la red de tiendas de las promociones definidas desde la dirección del negocio;

* Integración estándar con SAP Retail;

* Flexibilidad, ya que es compatible con el Hardware de los principales fabricantes del ramo.

Las SAP Store Solutions by GK ofrece las funcionalidades que requieren los líderes del sector en áreas como: fijación de precios, descuentos, promociones, medios de pago, seguridad de usuarios, manejo de equipos de pesaje, sistemas de apartados, devoluciones, entre otros. En un solo paquete permite cubrir enteramente las necesidades del negocio minorista y operar con un sistema centralizado que permite

Compras Online Vs Compras Offline

Por Jhosymar Sifontes

Todas las empresas conocen en detalle y a la perfección el producto o servicio que ofrecen. Sin embargo deben actualizarse diariamente de los hábitos de consumo y patrones de compra que obtienen los consumidores y clientes. En la última década, la tecnología ha sido un factor importante para estas industrias, la innovación permanente de dispositivos móviles y la diversidad que ofrecen los servicios y plataformas web, han obligado a las grandes marcas y retailers  a estar siempre informados de cómo influye el punto de venta y qué es lo que motiva al consumidor a la hora de adquirir un producto.

Compras Offline Vs Online

Realidades del E-commerce en México

Por Maria A. Campo

Recientemente la Asociación Mexicana de Internet publicó un estudio que realizó sobre el comercio electrónico (también conocido como e-commerce) en ese país en 2015. En la siguiente infografía condensamos los datos más importantes de la realidad del comercio electrónico en México.

PowerPoint Presentation

Fuente:

https://amipci.org.mx/estudios/comercio_electronico/Estudio_de_Comercio_Electronico_AMIPCI_2015_version_publica.pdf

Avances del Retail como industria

Avances del retail1Por Lcda. Jhosymar Sifontes

Cuando hablamos de Retail nos referimos a ese inmenso universo de las ventas al detal. La comercialización de productos al por menor es una de las principales industrias con mayor variación anual debido a la diversidad de cambios que estimulan al consumidor. El avance de la tecnología obliga a esta industria a evolucionar en cuanto a marketing y distribución.
Es necesario recordar la evolución del sector Retail desde hace una década, cuando la incorporación de la era digital al mercado, propició la cercanía entre el vendedor y el consumidor. Se estableció la necesidad de ofrecer al comprador una experiencia diferente a la que ya había presenciado.

Cuando un cliente entra por la puerta es una persona anónima de la cual el comerciante no tiene datos como histórico de ventas, a qué se dedica, qué ingresos tiene, y otra serie de información para poder disponer en el encuentro y hacerlo más efectivo. Esta característica implica que el comerciante debe abordar en cuestión de segundos al comprador para que este pueda permanecer en el establecimiento. El éxito o la rentabilidad es cuestión de asegurar el volumen de visitantes y de producto: que esté bien presentado, contar con los productos adecuados y con los stocks convenientes. El personal deber tener formación de producto, saber atender con educación y mantener una buena contabilización al facturar en la caja.

En la actualidad los empresarios dedicados a la Industria del Retail se han tenido que incorporar a la nueva era digital, pues sus clientes demuestran cada día, estar más interesados en realizar compras desde cualquier lugar o por lo menos poder saber el stock de productos y precios que hay en la tienda, esto con la intención de saber lo que va a conseguir antes de llegar al establecimiento. Los empresarios se han motivado a desarrollar aplicaciones móviles, páginas web, usar redes sociales, entre otros.

Para este año 2016 hay factores que revolucionarán el sector del Retail, entre ellos destacan:

• Permitir las compras desde cualquier lugar y en múltiples dispositivos. No descartan como una de las futuras tendencias a imponer en este sector, la entrega de pedidos a domicilio mediante el uso de aviones no tripulados afirmando además que las proyecciones 3D jugarán un papel fundamental en las experiencias de compra.
• El espacio físico de las tiendas del sector del Retail, pues en un futuro próximo avanzará hacia un modelo donde las experiencias cobren mayor relevancia.
• La inteligencia artificial y los rápidos avances de la tecnología nos llevan hacia lo que ya se ha denominado como las “tiendas sentimentales”. En estas, gracias a la tecnología, las tiendas pueden ofrecer en tiempo real la experiencia a sus clientes. Una experiencia inteligente capaz de dar respuesta en el momento a las necesidades de los usuarios.

Para el año 2016, los minoristas líderes mejorarán el ROI (retorno de inversión) de la fidelización basado en el engagement unificado de los clientes. Posiblemente Se estima que a finales de 2016 , la inteligencia de producto (PI) aportará información para el 80% de las decisiones de precios de los minoristas e-commerce e impulsará la adopción masiva de política de precios a gran velocidad. Incluso cuando el crecimiento de la marca privada se aplane en los EEUU, la innovación de productos de dicha marca basada en los consumidores impulsará un crecimiento del 10% en la frecuencia de visitas del cliente. Sin duda continuarán sorprendiéndonos con novedades en materia de productos y experiencias inmersivas y aseguran que la mayor apuesta será sobre todo el cliente .

Con información de:
http://developingthebusiness.com/

http://www.marketingdirecto.com/